西双版纳职业技术学院全体教职工：

为确保校园弱电运维服务高效、有序开展，保障各类故障问题得到及时、精准处理，现就规范弱电运维报修流程相关事宜通告如下：

1.明确报修渠道：凡涉及校园弱电运维的各类问题（如网络故障、监控异常、智慧大屏、计算机、通信设备故障等），请通过以下两种官方渠道提交报修需求：

(1) 学院企业微信群

(2) 24小时运维值班电话：18088103273

2.报修渠道说明：上述值班电话已正式启用并对外公布两年，具备成熟的响应机制。电话接通后，将有专人详细记录故障位置、问题描述、联系人及联系方式等关键信息，并第一时间分派工作人员跟进处理；企业微信群报修将同步接入运维响应系统，确保需求及时流转。

3.重要注意事项：为避免因信息传递不完整、沟通环节不规范导致服务延误或误解，请勿自行联系弱电智能化运维中心工作人员，所有报修需求均需通过上述官方渠道统一提交，确保报修流程闭环管理。

请全体教职工认真知悉本通告内容，共同遵守报修规范，携手维护高效、便捷的校园弱电运维服务秩序。

特此通告。

西双版纳职业技术学院网络信息中心

2025年9月20日